廣州如江智能科技有限公司

1.安裝如江評(píng)價(jià)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

   1) 提升使用單位形象，為使用單位等級(jí)評(píng)定創(chuàng)造條件；評(píng)價(jià)系統(tǒng)提高服務(wù)質(zhì)量，為顧客實(shí)行人性化服務(wù)。

   2) 及時(shí)制止顧客與柜員的矛盾激化，評(píng)價(jià)器系統(tǒng)為使用單位帶來經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益雙豐收。

   3) 成為考核員工的重要依據(jù)；評(píng)價(jià)器系統(tǒng)為使用單位有關(guān)決策提供依據(jù)。

   4) 與排隊(duì)系統(tǒng)無縫對(duì)接，本評(píng)價(jià)系統(tǒng)采用無線觸發(fā)，在局域網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)訪問。

2.評(píng)價(jià)系統(tǒng)簡(jiǎn)介

   窗口服務(wù)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)是基于windows系統(tǒng)開發(fā)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)及顧客評(píng)價(jià)、禮貌語問候等多種功能于一體，評(píng)價(jià)器采用清晰逼真的語音提示，網(wǎng)絡(luò)傳輸以及多元化的精巧外觀，評(píng)價(jià)系統(tǒng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見。根據(jù)顧客的意見，評(píng)價(jià)系統(tǒng)將含自動(dòng)傳輸?shù)胶笈_(tái)管理，使管理層對(duì)每位員工的工作情況一目了然。評(píng)價(jià)流程：客戶前來辦理業(yè)務(wù)——柜員按“開始”按鈕——語音問候“歡迎光臨”——客戶辦理業(yè)務(wù)完畢——柜員按“結(jié)束”按鈕——語音提示“您好，請(qǐng)對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”——客戶按鍵進(jìn)行評(píng)價(jià)。從而讓使用單位服務(wù)質(zhì)量提升到一個(gè)新的臺(tái)階，取得社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收.

    我公司產(chǎn)品軟硬件已經(jīng)過多次的版本更新?！?strong>服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)”作為一種全新的服務(wù)理念從此走進(jìn)全國(guó)各地銀行、電信、醫(yī)院、工商、稅務(wù)、、海關(guān)等服務(wù)大廳。“服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)”無疑是這種全新服務(wù)理念的開創(chuàng)者和標(biāo)志性品牌。產(chǎn)品經(jīng)過多次更新?lián)Q代，評(píng)價(jià)器許多功能版本均根據(jù)用戶方等用戶的實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀而開發(fā)設(shè)計(jì)，深受廣大用戶的歡迎。產(chǎn)業(yè)的終端是美容和美發(fā)服務(wù)業(yè)，它是各種物化手段的人性化的體現(xiàn)。

液晶評(píng)價(jià)器系統(tǒng)概述

   多媒體評(píng)價(jià)器集客戶滿意度評(píng)價(jià)、展示及交互功能于一體，新一代產(chǎn)品，取代了以往老式單一功能的按鍵評(píng)價(jià)設(shè)備，具備顯示內(nèi)容豐富、操作靈活、管理方便等特點(diǎn)，提升了窗口服務(wù)的檔次和質(zhì)量。

    除了具備常規(guī)的評(píng)價(jià)與點(diǎn)評(píng)功能，多媒體評(píng)價(jià)器還具有播放圖片/視頻、公告發(fā)布、調(diào)查問卷、信息互動(dòng)等多媒體交互功能，極大拓展了該產(chǎn)品用途；I系列無需接入網(wǎng)絡(luò)，只需要一臺(tái)工作電腦，安裝I系列客戶端軟件，然后將I系列通過專用USB線與工作電腦連接即可。多媒體評(píng)價(jià)器是集多功能于一體的多媒體信息終端。多媒體評(píng)價(jià)器可廣泛應(yīng)用于政府服務(wù)大廳、醫(yī)院、銀行、工商/稅務(wù)、電力、電信/移動(dòng)、/交通等窗口服務(wù)單位及相關(guān)需求使用單位。

服務(wù)評(píng)價(jià)器系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

1. 通過評(píng)價(jià)系統(tǒng)的點(diǎn)評(píng)與評(píng)價(jià)功能，為使用單位建立有效的績(jī)效考核機(jī)制提供依據(jù)，促使窗口服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量與工作效率；

2. 簡(jiǎn)潔的設(shè)備外觀與專業(yè)美工設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)界面將提高服務(wù)窗口的形象與質(zhì)量；

3. 通過后臺(tái)管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以發(fā)布業(yè)務(wù)辦理流程，為辦事人員提供指導(dǎo)，終提供更人性化的服務(wù)；

4. 完善的后臺(tái)評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能允許用戶發(fā)布相關(guān)信息，如政策法規(guī)、通知通告、理財(cái)、外匯牌價(jià)等信息；

5. 多媒體評(píng)價(jià)器預(yù)留第三方開放界面，允許使用單位的業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入，為辦事人員提供業(yè)務(wù)辦理流程跟蹤，提高辦事過程的透明化、公開化、互動(dòng)化；

6. 服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)有豐富的評(píng)價(jià)分析報(bào)表利于決策分析；

7. 客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供完善的二次開發(fā)接口，讓設(shè)備更容易進(jìn)行集成。