廣州如江智能科技有限公司

窗口評價器

產(chǎn)品名稱：如江10.1寸智能多媒體交互終端窗口評價器

   如江科技10.1寸平板一體機智能交互終端是一款多功能用途的工業(yè)級平板電腦，彩用無風扇設(shè)計，具備防水防塵的特點，搭載雙核處理器，擁有大容量內(nèi)儲存，為用戶帶來快速流暢的操作體驗。I系列無需接入網(wǎng)絡(luò)，只需要一臺工作電腦，安裝I系列客戶端軟件，然后將I系列通過專用USB線與工作電腦連接即可。多媒體交互終端擁有豐富的接口設(shè)計HDMI，USB，RJ45等等，便于外部功能擴展，預(yù)裝Android操作系統(tǒng)，能兼容各種應(yīng)用軟件。

   隨著網(wǎng)絡(luò)信息化時代到來，網(wǎng)絡(luò)成為工作中不可或缺的一大資源，如江科技10.1寸mini多媒體交互終端作為工業(yè)級平板電腦，應(yīng)用領(lǐng)域較廣。多媒體交互終端設(shè)計自帶RJ45網(wǎng)口，帶有WiFi功能，十分便于數(shù)據(jù)的傳輸。

   無電池設(shè)計師如江10.1寸智能交互終端的一大亮點，我們都是知道，在眾多的數(shù)碼訂好票中，都離不開電池，單電池在設(shè)備長時間運作中容易老化，且產(chǎn)品容易發(fā)熱，導致設(shè)備在運作過程中很不穩(wěn)定。因此如江多媒體交互終端采用無電池設(shè)計，直連5V的DC電源，可勝任高強度的工作場合。通過顧客對柜臺評價器的選擇點擊，可實時掌握柜員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率等考核資料，為員工績效考核提供依據(jù)。多媒體交互終端待機時間與打印機、監(jiān)控電腦之類不相上下，連續(xù)開機數(shù)十天都不會有問題。

   隨著科學技術(shù)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是服務(wù)行業(yè)的競爭也逐漸激烈?？蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)環(huán)境，I系列自帶WIFI模塊，與客戶端、以及服務(wù)器端通過此網(wǎng)絡(luò)建立連接，免去了繁瑣的布線?！胺?wù)質(zhì)量”作為體現(xiàn)企業(yè)和有關(guān)部門的公眾形象、服務(wù)理念、管理水平的標準已越來越被服務(wù)和被服務(wù)雙方所關(guān)注，而辦事或營業(yè)窗口正是代表銀行、、通信行業(yè)等企業(yè)和有關(guān)部門服務(wù)質(zhì)量的重要場所?？蛻舴?wù)評價系統(tǒng)

   為了改進自身的服務(wù)質(zhì)量、樹立良好的社會形象，有些單位制定了詳細的規(guī)章制度，有些單位還專門成立了相應(yīng)的機構(gòu)或部門，以對相關(guān)工作人員的工作態(tài)度、工作效率等等進行監(jiān)督和檢查，但這也不能解決問題。在這種背景下，如江客戶評價系統(tǒng)應(yīng)運而生。辦事群眾可通過PAD端發(fā)起投訴或建議,后臺管理人員將實時接收到此信息并及時處理。如江客戶評價系統(tǒng)是由客戶自主進行評價，系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析，從而有利地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。

如江窗口服務(wù)評價器系統(tǒng)

服務(wù)評價系統(tǒng)特色：

1. 評價鍵盤支持“請對本次服務(wù)進行評價”、“謝謝”等語音提示，評價器系統(tǒng)通過語音提示和液晶屏顯示后使評價操作變得非常簡單、方便、直觀，不會給客戶帶來更多的負擔。

2. 客戶評價操作與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合，業(yè)務(wù)辦理結(jié)束自動啟動評價提示，從而評價結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對應(yīng)，真正做到“一事一評”。

3. 評價器五顆藍色熒光五角星用來顯示被評價員工星級，星級閥值由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一設(shè)定，星級數(shù)據(jù)實時調(diào)用，保證整個機構(gòu)內(nèi)員工星級顯示的公平性和性。

4. 通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)實時對員工身份進行準確識別，支持員在調(diào)整窗口或崗位是評價信息的連續(xù)性、性，評價器系統(tǒng)不至于出現(xiàn)錯評、誤評現(xiàn)象。

5. 評價器系統(tǒng)可靈活設(shè)置評價鍵盤評價間隔時間，有效避免惡意評價。

6.  評價器系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可按多種條件（如按時間、按機構(gòu)、按人員、按業(yè)務(wù)類等）進行查詢、統(tǒng)計、分析并打印出報表。

7. 多功權(quán)限管理功能，評價器系統(tǒng)支持多達4級權(quán)限管理，不同等級用戶登錄進入不同的管理頁面。